Customer Success na Linte

<ul><li>O profissional de Customer Success é uma peça fundamental do nosso time de Operações.</li><li>Você é totalmente comprometido com a satisfação e felicidade do cliente. É apaixonado por participar da construção de uma grande empresa e produto.</li><li>Faz parte da rotina interagir com frequência e proativamente com clientes, visando entender as suas necessidades e atuar para resolver as suas dores.</li><li>Atuar como a ligação entre o cliente e o time de operações e produto da Linte, priorizando demandas, repassando feedbacks e apresentando novas oportunidades para os clientes.</li><li>Monitorar a saúde do cliente para se antecipar a problemas e continuamente direcionar a adoção do produto.</li><li>Identificar maneiras de melhorar o nosso produto e a experiência do consumidor.</li><li>O profissional estará no time que faz relacionamento de longo prazo com os clientes. Prevenção de cancelamento, retenção e <i>upsell</i> fazem parte da rotina.</li><li>Remuneração competitiva + benefícios.</li></ul>

<ul><li>1-4 anos de experiência com Atendimento a Clientes, Gerenciamento de Contas, Relacionamento com Clientes</li><li>Experiência em empresas de tecnologia (SaaS) é um diferencial</li><li>Inglês avançado é um diferencial.</li></ul>