IT Field Service Spezialist (m/w/d)

<p><strong>Deine Aufgaben</strong></p><ul><li><strong>Wartung und Fehlerbehebung:</strong>&nbsp;Du übernimmst die Wartung und Fehlersuche von IT-Lösungen direkt vor Ort in unseren Einrichtungen – vor allem in Kliniken, aber auch in Praxen, Senioreneinrichtungen sowie Therapie-, Reha- und Laborstandorten.</li><li><strong>Installation und Support:</strong>&nbsp;Du installierst und betreust PCs, Thin Clients, Notebooks und Zubehör – zuverlässig und nach höchsten Standards, inklusive Auslieferung, Austausch und Abbau.</li><li><strong>Ansprechpartner für Anwender:</strong>&nbsp;Du analysierst technische Fragestellungen rund um Hardware- und Software-komponenten und unterstützt unsere Anwender:innen kompetent bei Problemen und Fragen.</li><li><strong>Rollouts und Migrationen:</strong>&nbsp;Du führst Rollouts, IT-Umzüge und Migrationen durch und arbeitest dabei eng mit Kolleg:innen aus den Bereichen IT-Projekte, Infrastruktur und Anwendungen zusammen.</li><li><strong>Dokumentation und Wissensmanagement:</strong>&nbsp;Du dokumentierst eigenständig im Ticketsystem und trägst aktiv zur Erstellung und Weiterentwicklung von Knowledge-Base-Artikeln bei, um Wissen im Team zu teilen und Prozesse zu verbessern.</li><li><strong>Einsatzorte und Rufbereitschaft:</strong> Du arbeitest überwiegend an einem unserer größeren Klinikstandorte (Mülheim, Essen-Borbeck, Essen-Huttrop, Essen-Kupferdreh) und unterstützt bei Bedarf im Rahmen der Rufbereitschaft.</li></ul>

<p><strong>Du vervollständigst unser Team, wenn du …</strong></p><ul><li><p>eine abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Bereich hast, z. B. als Fachinformatiker oder Systemtechniker</p></li><li><p>bereits erste Berufserfahrung in der IT gesammelt hast und dich mit Windows, Office, Netzwerken und aktueller Hardware gut auskennst</p></li><li><p>technisches Verständnis und praktische Erfahrung in Client- und Netzwerktechnologien mitbringst — idealerweise auch in medizinischen Informationssystemen, Thin Clients und Citrix-Umgebungen</p></li><li><p>serviceorientiert arbeitest und Freude daran hast, Anwender:innen kompetent zu unterstützen und zufriedenzustellen</p></li><li><p>kommunikativ bist und gerne im Team arbeitest, dabei strukturiert, selbstständig und lösungsorientiert vorgehst</p></li><li><p>einen Führerschein der Klasse B besitzt und motiviert sowie flexibel bist</p></li></ul>